“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅(zhāngwénméi)（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证(shēnfènzhèng)能立案吧？”　　 暮春时节(shíjié)的(de)清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地(dì)走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘(dàniáng)，您提供的材料不全，我们(wǒmen)可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅的话，让(ràng)局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车(chē)内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝(táozhī)掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园干活，在横穿马路(héngchuānmǎlù)时被(bèi)一辆大货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任(zérèn)”认定书让这个目不识丁的徐(xú)大娘手足无措，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程后，在徐大娘家的桌子上，一份要素(yàosù)式起诉状(qǐsùzhuàng)铺展开来，法官助理小滕的中性笔(zhōngxìngbǐ)在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺(ǎn)不认字，没想到法官能上门帮俺写状子(zhuàngzi)。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本(wénběn)也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将货车(huòchē)司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊(qúnliáo)。 在老葛主持下，要素(yàosù)式答辩状填写、举证质证(zhìzhèng)、调解等程序有序进行。　　 “本案的主要争议焦点(jiāodiǎn)是新旧标准适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据(zhèngjù)梳理出了争议焦点。 保险公司(bǎoxiǎngōngsī)率先“接招”：“事故发生在新标准(biāozhǔn)实施前，应按旧标准！” “我们要求按照(ànzhào)新标准！” “交强险限额外应(wàiyīng)按70%赔偿。” “同等(tóngděng)责任就是50%！” 双方(shuāngfāng)各执己见，调解屡次陷入僵局。 “2025年新标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人(xíngrén)负事故同等责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导(zhǐdǎo)释法(shìfǎ)。 保险公司很快发来群聊(qúnliáo)语音(yǔyīn)：“我们汇报研究一下。”语气明显松动。 这场云端拉锯战在第七天(dìqītiān)迎来(yínglái)“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月(yuè)10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小(cóngxiǎo)桌上(zhuōshàng)的勾勾画画，到500余条聊天信息，这场纠纷仅用时14天就圆满化解。 党(dǎng)的二十届三中全会提出，“坚持以(yǐ)人民为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是(shì)践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道(dào)交纠纷以调解(tiáojiě)方式解决。　　 三月桃花始(shǐ)盛开。那些曾经寄托在起诉状里的民生期许，正如越过(yuèguò)寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源(láiyuán)：人民法院报·1版 记者：闫继勇丨(gǔn)通讯员：李楠 翟莉芳 见习编辑：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱(diànziyóuxiāng)：fyxw@rmfyb.cn